TOZAK, Esra Yadigar
(2021-03-12)
ÖZET
İşletmeler içinde bulundukları sektörde ayakta kalabilmek ve rakiplerine üstünlük sağlayabilmek için müşterilerinin memnuniyetini en üst düzeyde tutmak zorundadır. Bu nedenle müşterilerin beklentilerini önceden ...