Bist 30’da yer alan bankaların pazarlama iletişiminde twıtter kullanımının analizi
Küçük Resim Yok
Tarih
2017
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Pazar yapısının her geçen gün alanının genişlemesi ve değişim göstermesi tüketici profilinin de farklılaşmasında etken olmuştur. İşletmeler değişen tüketici beklentilerini karşılayabilmek adına sayısız ürün ve hizmet hakkında mesajlar sunmaktadır. Pazarlama faaliyetlerinde tüketiciyle etkin iletişim kurabilmek ve olumlu firma imajı yaratabilmek önemlidir.İşletmeler pazarlama iletişimi faaliyetleri ile ürün/hizmetleri hakkında hedef kitlelerine yoğun bilgi aktarımı imkânı bulmakta, aynı zamanda da tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarına yönelik elde ettikleri bilgiler doğrultusunda mesajlarını revize edebilmektedirler. Geleneksel iletişim araçlarının yanı sıra özellikle 2000'li yılların başlarından itibaren ortaya çıkan sosyal ağ siteleri hayatın her alanına dâhil olmaya başlamış ve iletişimi kolaylaştıran araçlardan biri haline gelmiştir. İşletmeler tarafından da tüketiciyle interaktif iletişimin sağlanabildiği bir mecra haline dönüşmüştür. Çalışmanın amacı; BİST 30'da yer alan bankaların pazarlama iletişim çabalarında Twitter mecrasını kullanımı analiz edilmiştir. Bu çerçevede çalışmada BİST 30'da yer alan bankaların 1 Ocak 2016 - 31 Aralık 2016 tarihleri arasındaki twetleri incelenmiş, sınıflandırılmış, karşılaştırılmış ve yorumlanmıştır
Açıklama
Anahtar Kelimeler
İş, İletişim, İşletme, Halkla İlişkiler, İktisat, İşletme Finans
Kaynak
İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
6
Sayı
6