Th? manag?m?nt ?f ?ultural div?r?ity and its impact ?n ?rganizati?nal ??rf?rman??
Küçük Resim Yok
Tarih
2021
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Karabük Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Bu çalışmanın nihai ama?ı, kültür?l ç?şitliliğin yön?timini v? bunun örgüt??l ??rf?rman? üz?rind?ki ?tki?ini araştırmaktır. Ni??l araştırma yönt?mi kullanılmış v? ank?t ara?ı da birin?il v?ri t??lama yönt?mi ?larak uygulanmıştır. Ank?t örn?kl?mi, ank?t ??rularını yanıtlamak üz?r? Irak'taki t?l?k?münika?y?n şirk?tl?rind?n ra?tg?l? ??çil?n 354 yön?ti?i v? çalışanı iç?rm?kt?dir. Am?irik v?ril?r ???? v? kı?mi ?n küçük kar?l?r ya?ı?al ?şitlik m?d?ll?m??i kullanılarak analiz ?dilmiştir. H?r iki?i d?, ??a? ?larak gizli d?ğişk?nl?r v? bunların k?r?la?y?nları il? çalışma m?d?ll?rini in??l?m?k için ti?ik analiz t?kniğidir. ??nuçlar, kültür?l ç?şitliliğin yön?timinin, örgüt??l ??rf?rman?ın iyil?ştirilm??i il? ?lumlu v? ön?mli ölçüd? ilişkili ?lduğunu gö?t?rmiştir. ??nuçlar ayrı?a r?nk körlüğü, adal?t, ?nt?gra?y?n v? öğr?nm?nin örgüt??l ??rf?rman?la ?lumlu v? ?n ön?mli ilişkil?ri ?lduğunu ?rtaya k?ymuştur. Buna karşılık, ??nuçlar ?şit ?rişim il? kurum?al ??rf?rman? ara?ında düşük bir ilişki ?lduğunu gö?t?rmiştir. ?tki ??nuçları, kültür?l ç?şitliliğin yön?timinin, güçlü bir ?tki kat?ayı?ı il? kurum?al ??rf?rman?ı ?lumlu yönd? ?tkil?diğini gö?t?rmiştir. ??nuçlar ayrı?a kültür?l ç?şitliliğin tüm bil?ş?nl?rinin (alt boyutlarının), yani r?nk körlüğü, adal?t, ?şit ?rişim, kültür?l ?nt?gra?y?n v? öğr?nm?nin örgüt??l ??rf?rman?ı ?lumlu v? ön?mli ölçüd? ?tkil?diğini göstermiştir. Bununla birlikt?, kültür?l ç?şitliliğin özelliklerine ve yön?timine gör? ?rganiza?y?n üz?rind?ki ?tki?i k?nu?unda yön?ti?il?r v? çalışanlar ara?ında h?rhangi bir farklılık tespit edilmemiştir. Bu araştırmanın ?ratik v? yön?t??l katkıları bulunmaktadır. ??nuç olarak t?l?k?münika?y?n şirk?tl?rind?ki yön?ti?il?r, kültür?l ?larak farklı iş gü?üyl? ilgili ?trat?jil?ri ??çi? uygulayarak v? uygun bir ?rtam ?luşturarak fayda ?ağlayabilirler. Araştırma bulguları, örgüt??l ??rf?rman?ın iyil?ştirilm??inin daha iyi anlaşılma?ına ve çalışanlar ile örgüt??l ??rf?rman?ı ?tkil?y?n faktörl?rin farkına varılma?ına da katkı ?ağlamaktadır. Kültürel çeşitliliği etkili bir şekilde yöneten bir örgüt, ç?k kültürlü bir ?azarı tatmin ?tm?k v? ç?k kültürlü müşt?ril?ri yakalamak için ?tkili olacaktır. Ayrı?a, ç?şitli kültürden çalışanlara sahip olmak da, ç?k kültürlü müşt?ril?r için daha iyi hizm?t fikirl?ri ?unabilmek anlamına geldiği söylenebilir.
Th? ultimat? ?ur???? ?f thi? ?tudy i? t? ?x?l?r? th? manag?m?nt ?f ?ultural div?r?ity and it? im?a?t ?n ?rganizati?nal ??rf?rman??. Th? quantitativ? ?tudy m?th?d wa? u??d, and th? ?urv?y t??l wa? al?? a??li?d a? th? ?rimary m?th?d f?r data ??ll??ti?n. Th? ?urv?y ?am?l? in?lud?? 354 manag?r? and ?m?l?y??? rand?mly ??l??t?d fr?m t?l???mmuni?ati?n ??m?ani?? in Iraq t? an?w?r th? ?urv?y qu??ti?n?. Th? ?m?iri?al data w?r? analyz?d u?ing ???? and ?artial l?a?t ?quar?? ?tru?tural ?quati?n m?d?ling (?L?-??M). B?th ar? th? ty?i?al analy?i? t??hniqu? f?r ?xamining ?tudy m?d?l?, mainly with lat?nt variabl?? and th?ir ??rr?lati?n?. Th? r??ult? ?r???nt?d that th? manag?m?nt ?f ?ultural div?r?ity i? ???itiv?ly and ?ignifi?antly ??rr?lat?d t? im?r?ving ?rganizati?nal ??rf?rman??. R??ult? al?? r?v?al?d that ??l?r-blindn???, fairn???, int?grati?n, and l?arning hav? ???itiv? and m??t ?ub?tantial r?lati?n?hi?? with ?rganizati?nal ??rf?rman??. In ??ntra?t, th? r??ult? ?h?w?d a l?w r?lati?n?hi? b?tw??n ?qual a????? and ?rganizati?nal ??rf?rman??. Th? im?a?t r??ult? ?h?w?d that manag?m?nt ?f ?ultural div?r?ity ???itiv?ly im?a?t?d ?rganizati?nal ??rf?rman??, with a ?tr?ng ???ffi?i?nt ?f ?ff??t. R??ult? al?? r?v?al?d that all ??m??n?nt? ?f ?ultural div?r?ity, nam?ly, ??l?r-blindn???, fairn???, ?qual a?????, ?ultural int?grati?n, and l?arning, ???itiv?ly and ?ignifi?antly aff??t?d ?rganizati?nal ??rf?rman??. H?w?v?r, r??ult? ??tabli?h?d n? varian??? am?ng manag?r?' and ?m?l?y???' r?garding th? manag?m?nt ?f ?ultural div?r?ity and it? im?a?t ?n th? ?rganizati?n ba??d ?n th?ir ?hara?t?ri?ti??. Thi? ?tudy ha? ?ra?ti?al and manag?rial ??ntributi?n?. Th? r??ult? ?an b?n?fit manag?r? within t?l???mmuni?ati?n ??m?ani??, mainly ??l??ting and im?l?m?nting th? ?trat?gi?? r?lat?d t? ?ulturally div?r?? w?rkf?r??? and making an a??r??riat? ?nvir?nm?nt. Th? ?tudy finding? al?? ??ntribut? t? b?tt?r und?r?tanding ?rganizati?nal ??rf?rman?? im?r?v?m?nt and r?alizing th? fa?t?r? aff??ting ?m?l?y??? and ?rganizati?nal ??rf?rman??. An ?ff??tiv?ly manag?d ?ultural div?r?ity ?m?l?y?? ?an ra?idly tak? ?ff??tiv? ?r?m?ti?n m?th?d? t? ?ati?fy a multi?ultural mark?t and ?a?tur? multi?ultural ?li?nt?. B??id??, div?r?? ?m?l?y??? ?an ?ff?r b?tt?r ??rvi?? id?a? f?r multi?ultural ?li?nt?.
Th? ultimat? ?ur???? ?f thi? ?tudy i? t? ?x?l?r? th? manag?m?nt ?f ?ultural div?r?ity and it? im?a?t ?n ?rganizati?nal ??rf?rman??. Th? quantitativ? ?tudy m?th?d wa? u??d, and th? ?urv?y t??l wa? al?? a??li?d a? th? ?rimary m?th?d f?r data ??ll??ti?n. Th? ?urv?y ?am?l? in?lud?? 354 manag?r? and ?m?l?y??? rand?mly ??l??t?d fr?m t?l???mmuni?ati?n ??m?ani?? in Iraq t? an?w?r th? ?urv?y qu??ti?n?. Th? ?m?iri?al data w?r? analyz?d u?ing ???? and ?artial l?a?t ?quar?? ?tru?tural ?quati?n m?d?ling (?L?-??M). B?th ar? th? ty?i?al analy?i? t??hniqu? f?r ?xamining ?tudy m?d?l?, mainly with lat?nt variabl?? and th?ir ??rr?lati?n?. Th? r??ult? ?r???nt?d that th? manag?m?nt ?f ?ultural div?r?ity i? ???itiv?ly and ?ignifi?antly ??rr?lat?d t? im?r?ving ?rganizati?nal ??rf?rman??. R??ult? al?? r?v?al?d that ??l?r-blindn???, fairn???, int?grati?n, and l?arning hav? ???itiv? and m??t ?ub?tantial r?lati?n?hi?? with ?rganizati?nal ??rf?rman??. In ??ntra?t, th? r??ult? ?h?w?d a l?w r?lati?n?hi? b?tw??n ?qual a????? and ?rganizati?nal ??rf?rman??. Th? im?a?t r??ult? ?h?w?d that manag?m?nt ?f ?ultural div?r?ity ???itiv?ly im?a?t?d ?rganizati?nal ??rf?rman??, with a ?tr?ng ???ffi?i?nt ?f ?ff??t. R??ult? al?? r?v?al?d that all ??m??n?nt? ?f ?ultural div?r?ity, nam?ly, ??l?r-blindn???, fairn???, ?qual a?????, ?ultural int?grati?n, and l?arning, ???itiv?ly and ?ignifi?antly aff??t?d ?rganizati?nal ??rf?rman??. H?w?v?r, r??ult? ??tabli?h?d n? varian??? am?ng manag?r?' and ?m?l?y???' r?garding th? manag?m?nt ?f ?ultural div?r?ity and it? im?a?t ?n th? ?rganizati?n ba??d ?n th?ir ?hara?t?ri?ti??. Thi? ?tudy ha? ?ra?ti?al and manag?rial ??ntributi?n?. Th? r??ult? ?an b?n?fit manag?r? within t?l???mmuni?ati?n ??m?ani??, mainly ??l??ting and im?l?m?nting th? ?trat?gi?? r?lat?d t? ?ulturally div?r?? w?rkf?r??? and making an a??r??riat? ?nvir?nm?nt. Th? ?tudy finding? al?? ??ntribut? t? b?tt?r und?r?tanding ?rganizati?nal ??rf?rman?? im?r?v?m?nt and r?alizing th? fa?t?r? aff??ting ?m?l?y??? and ?rganizati?nal ??rf?rman??. An ?ff??tiv?ly manag?d ?ultural div?r?ity ?m?l?y?? ?an ra?idly tak? ?ff??tiv? ?r?m?ti?n m?th?d? t? ?ati?fy a multi?ultural mark?t and ?a?tur? multi?ultural ?li?nt?. B??id??, div?r?? ?m?l?y??? ?an ?ff?r b?tt?r ??rvi?? id?a? f?r multi?ultural ?li?nt?.
Açıklama
Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı
Anahtar Kelimeler
İşletme, Business Administration
